Tại sao vé phổ thông của tôi lại không được hoàn tiền vì giá của nó dưới 10 euro?

Theo các điều kiện của mức giá vé thông thường do nhà vận hành đường sắt quy định, vé có giá trị dưới €10 sẽ không được hoàn tiền.

Chính sách này tồn tại vì chi phí hành chính cho việc xử lý hoàn tiền tương đối cao so với giá vé. Do đó, việc hoàn tiền chỉ áp dụng cho vé có giá trị vượt quá mức tối thiểu này và, khi có, sẽ chịu phạt do nhà vận hành quy định.

Chúng tôi khuyến nghị xem xét điều kiện giá vé trước khi mua để hiểu các tùy chọn đổi vé hoặc hoàn tiền có sẵn.