Utazási információ

• Van elég időm átszállni a vonatok között?
• Eurostar jegyek. A csatolt PDF nem az én jegyem — hogyan juthatok hozzá?
• Hogyan tudom megtudni, mikor közlekednek a csúcsidőn kívüli vonatok?
• Hogyan jutok el a Fiumicino repülőtérről Róma belvárosába?
• Mennyi idővel azelőtt kell megérkeznem az állomásra, hogy a vonatom elindul?

• “Nem érvényes az utazásra.” Kaphatok-e PDF-et a jegyem QR-kódjával?

  Amikor a jegyed állapota „Nem érvényes az utazáshoz”, az azt jelenti, hogy regionális vasúti járathoz tartozik, vagy olyan díjszabáshoz, amely nem igényel ülőhely-foglalást. Ezekben az esetekben a jegy lehetővé teszi, hogy a megadott napon bármely érvényes vonaton utazz ülőhely-foglalás nélkül, és akkor válik érvényessé, amikor a pályaudvaron lepecsételik vagy érvényesítik.

  Nem lehetséges PDF-et kiadni QR-kóddal ehhez a típusú jegyhez, mivel formátuma és érvényesítése a vasúttársaság által van meghatározva. A jegyet az eredeti formátumban kell magánál tartania, és az utazás megkezdése előtt az üzemeltető utasításai szerint érvényesítenie kell.

• Nyitott jegyek. Miért nem mutatja a jegyem az időpontot vagy a vonatszámot?
• Ülőhelyfoglalás. Miért nem látom az ülőhelyet a jegyemen?
• A Trenitalia regionális vonatai. Miért nem látom a lefoglalt ülésemet?
• Mi számít érvényes utazási okmánynak?